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面对这一现象,12306客服作出回应:目前列车上暂时没有提供一次性座套的售卖服务。关于高铁座椅的卫生维护,列车在起点站和终点站各消毒一次,而座椅套的清洗时间并不固定,不过一旦有乘客将座椅弄上明显污渍,列车员会立即进行更换。如果乘客觉得不放心,可以自行提前准备一次性座套 ,对于后续是否会在列车上上架一次性座套,铁路集团也会予以考虑。
